こんにちは、歯科医院 院長の悩みや歯科医院業務についてのデンタルカウンセラー『キコ』です。
歯科医院の院長として、歯科衛生士の育成に悩んでいませんか？
「新人歯科衛生士がなかなか育たない」 「ベテラン歯科衛生士のモチベーションが下がっている」 「歯科衛生士間の連携がうまくいかない」など、こんな悩みをお持ちの院長は多いのではないでしょうか。
歯科衛生士の育成は、歯科医院の経営を左右する重要な課題です。歯科衛生士が成長することで、患者満足度が向上し、経営が安定します。
そこで今回は、歯科衛生士の育成で成果を出すための3つのポイントをご紹介します。
歯科医院の診療理念を明確にする
まずは、歯科医院の診療理念を明確にしましょう。診療理念とは、歯科医院が目指すビジョンや価値観です。
診療理念が明確になっていないと、スタッフは歯科医院の方向性がわからなくなり、迷いやすくなります。また、診療理念に沿った教育を行えないので、スタッフの成長が促進されません。
診療理念を明確にするには、院長とスタッフで話し合いを重ねましょう。その際、以下のような点に注意してください。
- 患者にとっての価値を明確にする
- スタッフにとっての価値を明確にする
- 両者の価値観を一致させる
歯科衛生士への教育の目的を明確にする
教育の目的を明確にしましょう。教育の目的は、スタッフにどのような能力や知識を身につけてほしいのかということです。
教育の目的が明確になっていないと、教育の方向性がブレてしまいます。また、スタッフのモチベーションが上がりにくくなります。
教育の目的を明確にするには、以下のような点に注意してください。
- 診療理念を踏まえて設定する
- スタッフの能力や知識を分析して設定する
- 具体的かつ測定可能な目標にする
歯科衛生士教育の計画を立てる
教育の計画を立てましょう。教育の計画とは、教育の目的を達成するために、どのような内容を、どのような方法で、いつまでに実施するのかということです。
教育の計画がないと、教育が中途半端に終わってしまう可能性があります。また、スタッフのモチベーションが維持されにくくなります。
教育の計画を立てる際には、以下のような点に注意してください。
- 教育の目的を達成するために必要な内容を盛り込む
- スタッフの能力や知識に合わせて内容を調整する
- 教育の実施時期や方法を具体的に決める
歯科衛生士の育成で成果を出す3つのポイントのまとめ
歯科衛生士の育成で成果を出すためには、診療理念を明確にし、教育の目的を明確にし、教育の計画を立てる必要があります。
これらのポイントを押さえることで、スタッフの成長を促進し、歯科医院の経営を安定させることができます。
歯科衛生士の育成には、以下のようなものも有効です。
- 定期的なフィードバックを行う
- スタッフ同士の交流を促す
- 資格取得を支援する
また、外部講師を依頼したり、研修会に参加したりすることも検討してみてください。スタッフの育成は、院長のリーダーシップが重要です。院長が積極的に取り組むことで、スタッフの成長と歯科医院の成長が実現していきます。
