2025-06

雑記

患者さんの心をつかむ!歯科医院での電話応対・言葉遣いの見直しポイント

こんにちは。「歯科医院 院長の悩みを解決するデンタルカウンセラー」管理人のキコです。最近、院長先生から「受付の電話応対が気になる」「患者さんに失礼がないか不安」といったお声をよくいただきます。スタッフは一生懸命やっているのに、ちょっとした言...